Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vores netbutikker. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til os.

Du kan ikke fortryde ved passivitet, dvs. at du ikke kan fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse eller manglende afhentning ved udleveringsstedet.

Bemærk! Bliver varen ikke afhentet eller nægtet modtaget, sendes varen retur til vores adresse. Omkostningerne til returfragt og evt. genudsendelse af varen afholdes af dig.

Du skal senest 14 dage efter modtagelse af varen pr. mail give tydelig besked om, at købet fortrydes.

Varen anses for modtaget/leveret, når varen er

- ankommet til det ønskede leveringssted eller

- afhentet ved diverse udleveringssteder (herunder ved afhentning på vores adresse) eller

- afhentet af fragtfører bestilt af kunden

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk! Du kun kan få en del af fragtomkostningerne tilbage.

Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, du gav meddelelse om fortrydelsen.

Du skal selv betale for returfragten og bærer dermed risikoen for varen, indtil vi har modtaget forsendelsen.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder som udgangspunkt for alle varer, der er fremsendt med fragtmand.

Udgifter for returnering varierer meget alt efter hvilken vare, du skal sende retur, og varens stand (f.eks. usamlet eller samlet).

Hvis varen er pakket som ved modtagelsen, vurderer vi, at udgiften for returnering – som minimum – bliver op til ca. 65% dyrere end fragtprisen på leveringen, fordi Camola ApS har stordriftsaftaler med fragtfirmaer.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højest at koste kr. 5.000

Bemærk! Ved varer leveret fragtfrit kan vi oplyse, hvad fragtprisen for fremsendelsen reelt har været. Vi modtager kun pakker sendt direkte til vores adresse.

Nordensvej 2

7000 Fredericia

Vi beder dig udfylde fortrydelsesblanketten, men det er ikke et krav. Når du udfylder fortrydelsesblanketten, gør det processen hurtigere. Du finder blanketten vedhæftet din ordrebekræftelse og under Betingelser på vores netbutikker.

Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den, der var nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, varen fungerer på.

Du bør altid gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Manglende eller mangelfuld emballage kan i nogen tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed træder fortrydelsesretten for brugte varer i kraft.

Se i øvrigt ”Fortrydelsesret - brugte varer”

For yderligere oplysninger om fortrydelsesretten, se venligst forbrugeraftalelovens standardvejledning om fortrydelsesret.

Fortryder du dit køb, tilbagefører vi naturligvis det beløb, du har indbetalt til os.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen vedrørende den pågældende vare(r), herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis vi finder, der er ”begrundet mistanke” for, at dokumentationen ikke er retvisende, tilbagebetales beløbet først efter fysisk modtagelse og kontrol af varen.

Bemærk!Alle specialfremstillede varer er undtaget fra fortrydelsesret.

Du har også 14 dages fortrydelsesret på brugte varer, når du handler på vores netbutikker.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til os.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Du skal senest 14 dage efter modtagelse af varen pr. mail give tydelig besked om, at købet fortrydes. Du modtager en kvittering for modtagelsen pr. mail.

Varen anses for modtaget/leveret, når varen er

- ankommet til det ønskede leveringssted eller

- afhentet ved diverse udleveringssteder (herunder ved afhentning på vores adresse)

- afhentet af fragtfører bestilt af kunden

Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, du gav meddelelse om fortrydelsen.

Du skal selv betale for returfragten og dermed bærer du risikoen for varen, indtil vi har modtaget forsendelsen.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder som udgangspunkt for alle de varer, som er blevet fremsendt med fragtmand.

Udgifter for returnering varierer meget alt efter hvilken vare, du skal sende retur, og hvilken stand varen er i (f.eks. usamlet eller samlet).

Hvis varen er pakket som ved modtagelsen, vurderer vi, at udgiften for returnering – som minimum – bliver op til ca. 65% dyrere end fragtprisen på leveringen, fordi Camola ApS har stordriftsaftale med fragtfirmaer.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højest at koste kr. 5.000

Bemærk! Ved varer leveret fragtfrit kan vi oplyse, hvad fragtprisen for fremsendelsen reelt har været. Vi modtager kun pakker sendt direkte til vores adresse.

Nordensvej 2

7000 Fredericia

Når du returnerer varen, beder vi dig om at udfylde vores reklamationsblanket så detaljeret som muligt. Det er ikke et krav, men det gør processen hurtigere. Du finder blanketten vedhæftet din ordrebekræftelse og under betingelser på vores netbutikker.

Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den, der var nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.

For yderligere oplysninger om fortrydelsesretten, se venligst forbrugeraftalelovens standardvejledning om fortrydelsesret

Værdiforringelsen varierer fra varetype til varetype.

Værdiforringelse: Vurderes individuelt

Eventuel reparation af varen: Efter tidsforbrug og reservedele

Skadet/manglende original emballage: Vurderes individuelt